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Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Données d’identification : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone lors des demandes de contact.
• Informations de réservation : détails de croisière, préférences de cabine ou besoins alimentaires particuliers.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies fonctionnels pour optimiser votre expérience.
• Échanges avec notre équipe : contenu de vos messages ou de vos questions lors des prises de contact.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la gestion de votre projet de croisière et à la personnalisation de nos services.

• Traiter vos demandes de renseignements, devis ou réservations de croisière.
• Vous tenir informé(e) des offres et itinéraires susceptibles de vous intéresser.
• Améliorer la qualité de notre site et de l’expérience utilisateur grâce à des analyses anonymisées.
• Répondre à toute question ou sollicitation adressée à notre équipe.

Fondements juridiques

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD et de la législation française en vigueur.

Le recueil et l’utilisation de vos données reposent sur votre consentement explicite et/ou sur la nécessité d’exécuter un contrat ou de répondre à vos demandes.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’avec des tiers essentiels au traitement de votre demande.

• Partenaires logistiques (hôtellerie, transport, guides locaux) strictement nécessaires à la bonne réalisation de votre croisière.
• Prestataires techniques (hébergement web, maintenance) respectant la confidentialité et la sécurité des données.
• Obligations légales éventuelles, notamment pour répondre à une demande des autorités compétentes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques (cryptage, contrôle d’accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Seul le personnel habilité y accède dans le strict cadre de ses fonctions.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation sur vos données.

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Modifications de la politique

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